Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1 SATICI
| Ünvan | Sora Reklam Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| Adres | Hüsnü Karakaş Mahallesi, 3537. Sokak, No: 75/A, Kepez / ANTALYA |
| Telefon | +90 850 840 0 830 |
| E-posta | info@sora.cc |
| İnternet sitesi | sora.cc |
1.2 ALICI
Ad / Soyad / Ünvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait sora.cc internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014, Sayı: 29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa teslimat masraflarını ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU MAL VE BEDEL BİLGİLERİ
3.1 Sözleşme konusu mal veya malların türü, markası, modeli, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat masrafı ve toplam ödenecek tutar; sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir ve işbu maddenin ayrılmaz parçasıdır.
3.2 Sitede ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar uygulanır.
3.3 Teslimat (kargo) masrafı: Sepet tutarı 1.499,00 TL ve altında olan siparişlerde 125,00 TL kargo bedeli uygulanır; sepet tutarı 1.499,00 TL'nin üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Uygulanan kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dâhildir.
MADDE 4 — ÖN BİLGİLENDİRME
ALICI, sözleşmenin kurulmasından önce; SATICI'nın kimliği ve iletişim bilgileri, sözleşme konusu malın temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, teslimat masrafı, cayma hakkının kullanım şartları, süresi ve usulü, iade için öngörülen taşıyıcı ve iade masrafının hangi tarafça karşılanacağı, cayma hakkının istisnaları ile şikâyet ve itirazlarını iletebileceği başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini; bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5 — GENEL HÜKÜMLER
5.1 Sözleşme konusu mal, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
5.2 Teslimat, anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Pazar ve resmî tatil günleri hariç saat 12:00'a, cumartesi günleri saat 10:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
5.3 Sözleşme konusu mal, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 SATICI, sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 Malın tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun mal bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, malın ALICI'ya teslim edilmiş olması kaydıyla, malın 3 (üç) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi gerekir. Bu hâlde nakliye giderleri SATICI'ya aittir.
5.6 SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu malı süresi içinde teslim edemezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu hâlde ALICI; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu malın varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar, bildirimden itibaren 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.
5.7 Sipariş konusu malın stokta bulunmaması, ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez. Bu durumda SATICI, ALICI ile iletişime geçerek çözüm sunmakla yükümlüdür.
MADDE 6 — FATURA
Siparişe ilişkin fatura, e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir. İade işlemlerinde ALICI'dan fatura aslının fiziki olarak gönderilmesi talep edilmez ve bu gerekçeyle iade tutarından herhangi bir kesinti yapılmaz.
MADDE 7 — CAYMA HAKKI
7.1 ALICI, sözleşme konusu malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, malın teslim edilmesinden önce de kullanılabilir.
7.2 Cayma bildirimi; sora.cc üzerindeki hesap sayfasından "Siparişlerim" bölümünden, info@sora.cc adresine e-posta göndererek veya Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek cayma formu doldurularak yapılabilir. Süresi içinde bildirimde bulunulması yeterlidir.
7.3 ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
7.4 İade masrafı. SATICI'nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. ALICI'nın malı bu taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi hâlinde iade masrafı SATICI'ya aittir ve ALICI'dan herhangi bir bedel talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde iade süreci SATICI tarafından organize edilir ve ALICI'ya ek masraf çıkarılmaz.
7.5 Bedel iadesi. SATICI, cayma hakkına konu malın iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. Malın öngörülenin dışında bir taşıyıcı ile iade edilmesi hâlinde bu süre, malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. İade, ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemiyle ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, kart çıkaran kuruluş tarafından kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde aktarılır.
7.6 ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Giyim ürünlerinin beden ve uygunluk kontrolü amacıyla denenmesi bu kapsamdadır ve cayma hakkını ortadan kaldırmaz. ALICI'nın malı bu çerçeveyi aşan biçimde kullanması (dış mekânda kullanım, yıkama, etiketlerin sökülmesi, üründe kalıcı leke, koku veya hasar oluşması gibi) hâlinde ALICI, malda meydana gelen değer kaybından sorumludur.
MADDE 8 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
8.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri düzenlemektedir. Taraflar, işbu sözleşme ile anılan istisnaların yalnızca aşağıdaki 8.2 maddesinde belirtilen ürünler bakımından uygulanacağını kararlaştırmışlardır.
8.2 ALICI, kendi istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda talep üzerine özel olarak üretilen mallarda (isim, numara, takım veya kulüp baskısı yapılan ürünler ile özel ölçüyle üretilen ürünler dâhil) cayma hakkını kullanamaz.
8.3 Madde 8.2 kapsamındaki ürünlerde dahi, üründe üretim hatası veya ayıp bulunması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır ve iade kabul edilir.
8.4 SATICI, bunun dışındaki tüm seri üretim ürünlerinde — bisiklet forması, pedli bisiklet taytı, şort, yelek, ceket, çorap, eldiven ve aksesuarlar dâhil olmak üzere — ALICI'nın cayma hakkını eksiksiz olarak tanır. Bu ürünlerde hijyen veya ambalajın açılmış olması gerekçesiyle iade reddedilmez.
MADDE 9 — AYIPLI MAL
Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini seçebilir. Ayıplı mala ilişkin nakliye ve onarım masrafları SATICI'ya aittir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda belirtilen amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla kurulur ve bir örneği ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilerek kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
SATICI: Sora Reklam Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (sora.cc)
ALICI: Sipariş onayında belirtilen kişi
Son güncelleme: 23 Ağustos 2026
