Para iade politikası


Sizi memnun etmek en büyük önceliğimiz! Bazen fikirler değişebilir, ya da ürünü elinize aldığınızda tam olarak beklediğiniz gibi hissettirmeyebilir. Bu gibi durumlarda daima yanınızdayız. İşte iade sürecimizle ilgili bilmeniz gerekenler:

İade Hakkınız

  • Satın aldığınız ürünü 14 gün içinde, sebep belirtmeden iade edebilirsiniz.

  • Ücretsiz iade kargosu

  • Stok yenileme ya da gizli ek masraf yok.

  • “Kesin satış” diye bir kuralımız yok, tüm ürünlerde iade hakkınız var.

İade Sürecimiz Nasıl İşliyor?

  1. İade talebinizi başlatın:

    • Hesabınıza giriş yapıp siparişlerim bölümünden kolayca iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

  2. Onay ve gönderim süresi:

    • İade talebiniz onaylandığında size hemen bilgi veriyoruz.

    • Onay mailini aldıktan sonra, ürünü bize göndermek için 10 gün süreniz var. Eğer bu sürede gönderim yapılmazsa, talebiniz otomatik olarak kapanır.

  3. Ürünü hazırlayın:

    • Lütfen ürünü orijinal paketiyle, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri gönderin.

    • Ürün paketlerinde yırtılma, hasar veya eksik parça olmamasına dikkat edin. Çünkü ürünlerimizi, sizden sonra başka bir müşterimize güvenle sunabilmek istiyoruz.

    • Faturayı veya sipariş özetini eklemeyi unutmayın.

  4. Kargo aşaması:

    • Size ileteceğimiz iade etiketi ve talimatlarıyla, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderiyorsunuz.

Para İadesi Süreci

  • Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade kargo ücreti düşülerek kalan tutar, ödemenizi yaptığınız yöntemle 3-7 iş günü içinde size geri ödenir.

Unutmayın

  • Ürün paketinin zarar görmemiş olması çok önemli. Açılmış, yırtılmış veya kullanılmış ürünler ne yazık ki iade kabul edilmez.

  • İade başvurusu yapıp ürünü göndermeyen müşterilerimizin talepleri, 10 gün sonunda otomatik olarak iptal edilir.

Her adımda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorularınız olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz! Sizi önemsiyoruz ve alışverişinizi güvenle tamamlamanız için buradayız.