Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan Sora Reklam Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres Hüsnü Karakaş Mahallesi, 3537. Sokak, No: 75/A, Kepez / ANTALYA
Telefon +90 850 840 0 830
E-posta info@sora.cc
İnternet sitesi sora.cc

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Ünvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL VE BEDEL BİLGİLERİ

Sözleşme konusu mal veya malların türü, markası, modeli, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat masrafı ve toplam ödenecek tutar; ALICI'nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir; kampanya süresince ilan edilen fiyatlar kampanya süresi sonuna kadar uygulanır.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT yöntemlerinden ALICI'nın tercih ettiği biçimde yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçmesini takiben işleme alınır.

5. TESLİMAT

  • Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır.
  • Sözleşme konusu mal, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak teslim edilir.
  • Pazar ve resmî tatil günleri hariç, saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Cumartesi günleri bu saat 10:00'dur. Bu saatlerden sonra verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
  • Teslimat (kargo) masrafı: Sepet tutarı 1.499,00 TL ve altında olan siparişlerde 125,00 TL kargo bedeli uygulanır. Sepet tutarı 1.499,00 TL'nin üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Uygulanan kargo bedeli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında ayrıca gösterilir.
  • Malın SATICI tarafından kargoya teslim edilmesine rağmen, kargo firmasından veya ALICI'nın adres/iletişim bilgilerindeki hatadan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKI

  • ALICI, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkı, malın teslim edilmesinden önce de kullanılabilir.
  • Cayma bildirimi; sora.cc üzerindeki hesap sayfasından "Siparişlerim" bölümünden, info@sora.cc adresine e-posta göndererek veya işbu formun ekinde yer alan örnek cayma formu doldurularak yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde bildirimde bulunulması yeterlidir.
  • ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

7. İADE MASRAFI VE İADENİN YAPILIŞI

  • SATICI'nın iade için öngördüğü taşıyıcı: Yurtiçi Kargo.
  • ALICI, malı bu taşıyıcı aracılığıyla iade ettiği takdirde iade masrafından sorumlu tutulmaz; iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
  • Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde, iade süreci SATICI tarafından organize edilir ve ALICI'ya herhangi bir ek masraf çıkarılmaz.
  • İade gönderiminde kullanılacak iade kodu ve talimatlar, cayma talebi onaylandığında ALICI'ya e-posta ile iletilir.

8. BEDEL İADESİ

  • SATICI, cayma hakkına konu malın iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. Siparişin tamamından cayılması hâlinde, ödenmişse 125,00 TL tutarındaki teslimat masrafı da iade edilir. ALICI'nın malı öngörülenin dışında bir taşıyıcı ile iade etmesi hâlinde bu süre, malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
  • İade, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı yöntemle ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, kart çıkaran kuruluş tarafından kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde aktarılır.

9. MALIN KULLANIMI VE ALICI'NIN SORUMLULUĞU

ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Giyim ürünlerinin bedenini ve uygunluğunu kontrol etmek amacıyla denenmesi, bu kapsamda değerlendirilir ve cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte ALICI, malı bu çerçeveyi aşan bir kullanıma tabi tutması (ör. dış mekânda kullanım, yıkama, etiketlerin sökülmesi, üründe kalıcı leke, koku, yıpranma veya hasar oluşması) hâlinde meydana gelen değer kaybından sorumludur.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri düzenlemektedir. SATICI, bu istisnaların yalnızca aşağıdaki tek kalem bakımından uygulanacağını; bunun dışındaki tüm ürünlerde ALICI'nın cayma hakkını kullanabileceğini kabul ve taahhüt eder.

Cayma hakkı kapsamı dışındaki tek ürün grubu:

  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, talep üzerine özel olarak üretilen mallar (isim, numara, takım/kulüp baskısı yapılan ürünler ile özel ölçüyle üretilen ürünler dâhil).

Bu ürünlerde dahi, üründe üretim hatası veya ayıp bulunması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan tüm hakları saklıdır ve iade kabul edilir.

Önemli: Bisiklet forması, bisiklet taytı (pedli ürünler dâhil), şort, yelek, ceket, çorap, eldiven ve diğer tüm seri üretim ürünlerimizde cayma hakkı eksiksiz olarak geçerlidir. Bu ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade reddedilmez.

11. AYIPLI MAL

Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı mala ilişkin tüm masraflar SATICI'ya aittir.

12. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir. İade işlemlerinde ALICI'dan fatura aslının fiziki olarak gönderilmesi talep edilmez.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

ALICI, şikâyet ve itirazlarını her zaman info@sora.cc adresine iletebilir.

14. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda belirtilen esaslara uygun olarak işlenmektedir.

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir.)

Kime:
Sora Reklam Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Hüsnü Karakaş Mahallesi, 3537. Sokak, No: 75/A, Kepez / ANTALYA
E-posta: info@sora.cc  |  Telefon: +90 850 840 0 830

Bu formla, aşağıdaki mala ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

  • Sipariş numarası:
  • Sipariş tarihi / Teslim alma tarihi:
  • Cayma hakkına konu mal(lar):
  • Tüketicinin adı ve soyadı:
  • Tüketicinin adresi:
  • Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):
  • Tarih:

Son güncelleme: 24 Ağustos 2026